¡Que no se te pase! Solo uno cuantos días nos separan de otra edición del Buen Fin, un periodo en el que las empresas de México brindan importantes promociones a los consumidores, sin embargo, se han llegado a presentar casos de algunas que no respetan esos descuentos y por esa razón hoy te diremos cómo presentar una queja en Profeco si eso sucede.
Lo primero que debemos mencionar es que el Buen Fin 2023 se celebrará del viernes 17 de noviembre al lunes 20 de noviembre, se trata de un evento que intenta emular lo que Estados Unidos hace con el ‘Black Friday’, de ahí la relevancia de esta información.
Para poner en perspectiva, podemos mencionar que, de acuerdo con datos recopilados por El Economista, el ticket promedio de los mexicanos en la edición de 2022 fue de 7,700 pesos, es decir, un 33% más respecto a 2021 que fue de 5,800 pesos.
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Y es que durante el Buen Fin hay importantes descuentos en productos electrónicos, en cosas para el hogar e incluso para las mascotas, además, hay algunas empresas que ofrecen atractivas promociones a meses sin intereses, es por eso que muchos esperan con ansias este periodo.
¿Qué pasa si no se respeta una promoción en el Buen Fin?
Ahora bien, debido a la magnitud del evento, algunas empresas llegan a verse rebasadas, lo que deriva en retraso en las fechas de entrega, incumplimiento de las condiciones de compra, cancelaciones o entregas no solicitadas.
En esos casos, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recomienda exigir que se cumplan con las condiciones de las promociones, aceptar otro bien equivalente al solicitado o simplemente cancelar la compra para recibi el reembolso.
De cualquier forma, la Profeco brindará orientación en los teléfonos 55 55688722 y 800 4688722 en un horario de 09:00 a 21:00 horas durante los cuatro días del Buen Fin, ahí mismo se nos pueden indicar los pasos a seguir para presentar una queja.
Finalmente, recordamos que se debe tener cuidado con gastar más dinero del presupuestado porque las compras de temporada pueden poner en riesgo nuestras finanzas, todo quedará en cada persona.
Foto: Especial
